La
división de formación diseña y crea cursos específicos
para las organizaciones, a partir de haber detectado cuáles son
realmente las necesidades de formación a quien se dirige, qué
objetivos se esperan y la duración y frecuencia óptima de
las acciones. Se utilizan métodos didácticos que consiguen
hacer participar al asistente para que el aprendizaje y el desarrollo
personal y profesional se consoliden.
* GESTIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
* FORMACIÓN
* PROTOCOLO, COMUNICACIÓN
Y GESTIÓN ADVA. PARA PERSONAL DE ADMINISTRATIVO,
DE APOYO Y DE ORDENANZAS
* SECRETARIADO
* ATENCIÓN AL CLIENTE
INTERNO Y EXTERNO (CIUDADANO)
* ÁREA ECONÓMICO
FINANCIERA/MARKETING Y VENTA
* PREVENCIÓN
DE RIESGOS LABORALES
*
CALIDAD Y MEDIO
AMBIENTE
* NUEVAS
TECNOLOGÍAS, INTERNET, I+ D, OTROS
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
* E-management: nuevas tecnologías aplicadas al a dirección.
* Técnicas de archivo electrónico y gestión de la documentación para jefes de equipo y predirectivos.
* Dirección y gestión de equipos d etrabajo para la mejora de la calidad de los servicios públicos.
* Dirección de reuniones, gestión de equipos de trabajo y organización del tiempo y de las tareas.
* Habilidades direcctivas para l adelegación, empowerment y organización del tiempo y de las tareas.
* La gestión integral de RRHH y la comunicación.
* Desarrollo de habilidades directivas y de comunicación para una gestión más eficaz.
* Habilidades básicas de directivos para mandos intermedios y jefes de equipo.
* Inteligencia emocional: un nuevo enfoque en la dirección de equipos de trabajo.
* Cómo mejorar los RRHH a través de la gestión de por competencias.
* Análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.
* Dirección por objetivos (D.P.O.).
* Valoración de puestos de y evaluación del desempeño.
* Coaching y desarrollo del liderazgo y la motivación en los equipos de trabajo.
FORMACIÓN
* Marketing de la formación : Cómo promocionar con éxito el área de formación en la Administración Pública.
* Formación de formadores.
PROTOCOLO, COMUNICACIÓN Y GESTIÓN ADVA. PARA PERSONAL DE ADMINISTRATIVO,
DE APOYO Y DE ORDENANZAS
* Técnicas de archivo electrónico y gestión de documentación administrativa en la admón. pública.
* Imagen de comunicación en la administración pública.
* Organización de eventos especiales.
* Cómo mejorar la comunicación oral, escrita y por teléfono.
* Protocolo y relaciones públicas para empresas.
SECRETARIADO